Over mij, over jou, over ons

Deze pagina gaat dan wel over mij, maar eigenlijk over jou. Over ons. Daar is goed over nagedacht, want dat is precies wat ik doe als UX-designer: waardevolle gebruikservaringen uitdenken en ontwerpen. Je komt ze vast zelf weleens tegen, van die websites waar je eindeloos verdwaalt of waar je lichtelijk in paniek raakt omdat er na je bestelling een error verschijnt, terwijl je geld allang is afgeschreven. Dat kan anders. Dat móet anders.

Hi, ik ben Fanny Truijens en ik help je je online doelgroep om te toveren tot converterende klanten — door een optimale online klantreis te ontwerpen. Niet op basis van gevoel en op wat er alleen maar mooi uitziet, maar met de gouden UX-vuistregels, input vanuit gebruikers en m’n opleidingen als uitgangspunt. Twijfelen we ergens over? Dan draaien we een A/B-test, want cijfers spreken voor zich. Over cijfers gesproken…
 

• meer dan 5 jaar ervaring als UX designer
• 40+ gebruiksvriendelijke en converterende projecten ontworpen
• ontwerpt optimale klantreizen met 2 certificaten behaald aan UX Design Institute op zak

Test, test…

Testen deed ik al heel wat in mijn leven. Ik begon op m’n 18e aan Multimedia Design aan de HAN. Toen overleed mijn vader en stopte ik met school om te gaan werken. Dat was het ook niet helemaal — ik wilde meer leren en volgde de hbo opleiding Commerciële Economie. Weer had het leven iets anders voor me in petto: het was crisis en een passende baan vinden was moeilijker dan apps, sites of webwinkels ontwerpen waarbij de bezoeker intuïtief aanvoelt waar te kijken en klikken. Mijn liefde voor het neerzetten van online platformen die het beste vindbaar zijn, het beste informeren en tot de meeste leads leiden kwam volop terug. Bij Monuta vond ik m’n plek — daar mocht ik de functie UX designer helemaal zelf uitdenken én uitvoeren.
 

Blijven ontwikkelen

Als User Experience Designer ben je gebaat bij afwisseling. Bij telkens iets nieuws ontwerpen en andere projecten tot leven laten komen, allemaal door de ogen van de gebruiker. Zo blijf ik nieuwe kennis die ik graag opdoe — ik ben zo iemand die het leuk vindt om in mijn vrije tijd alles te leren en te lezen over UX design — toepassen. Daarom maak ik nu ook als freelancer effectieve ontwerpen die gebruikers écht helpen. Van het eerste gebruikersonderzoek tot het laatste high fidelity prototype. Van de salesfunnel tot je interne applicatie en van je landingspagina tot de dankpagina. Ik ben scherp op alles en ken de overtuigingsprincipes die nodig zijn om jouw gebruiker te laten doen wat jij wil.
 

Een gemakkelijk te gebruiken ontwerp dat voor je klant werkt én je bedrijf laat groeien

Samen brengen we je uitdaging in kaart. Daarna voer ik een uitvoerig UX onderzoek uit en verzamel ik kwantitatieve en kwalitatieve data. Die data is goud waard: het is de basis voor de aandachtspunten per scherm. Of beter gezegd: daarmee voorkom je grove fouten (en daarmee kosten) en zorgen we voor een design dat converteert. Je krijgt een prototype en we testen met gebruikers of het echt zo goed werkt als uitgedacht. Na de feedback uit de usability tests  ligt er een definitief high fidelity prototype klaar, waarmee de developers de optimale klantreis levend maken.

Liever alleen een uitgebreide UX audit laten uitvoeren? Ook dat kan. Want waardevolle gebruikservaringen komen niet alleen terug in m’n ontwerpen — ook in mijn service.