Fanny Truijens
Ervaren freelance UX & UI designer
Tovert een glimlach op het gezicht van je klant door het ontwerpen van optimale klantreizen

Dit kan ik voor je doen
Hi, ik ben Fanny Truijens en ik help je je online doelgroep om te toveren tot converterende klanten — door een optimale online klantreis te ontwerpen. Niet op basis van gevoel en op wat er alleen maar mooi uitziet, maar met de gouden UX-vuistregels, input vanuit gebruikers en m’n opleidingen als uitgangspunt.
Hier kan ik je concreet mee helpen:
- De zoektocht van je gebruikers zo makkelijk mogelijk maken door het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid
- Een hogere online klanttevredenheid
- Conversie optimalisatie
- Een meer betrouwbare website of online applicatie
- Een betere ranking in zoekmachines
- Je online huisstijl doorvoeren in je website of online applicatie
- Online consistentie creëren in al je websites en online applicaties
- Visueel aantrekkelijke websites en online applicaties
Positieve ervaringen resulteren in loyale klanten!
Recente UX projecten

Verbeteren gebruiksvriendelijkheid en conversieverhoging
Redesign van de homepage van Monuta.nl met als doel het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en conversieverhoging.
- Usability onderzoek
- Gebruiksvriendelijkheid verbeteren
- Visuele hiërarchie toegepast
- Visual Design
- Huisstijl integratie
- Prototyping
- Design handoff Development Team
Verbeteren gebruiksvriendelijkheid, conversieverhoging en update look & feel
Redesign van de applicatie waarmee gebruikers uitvaartwensen kunnen vastleggen met als doel conversieverhoging, integratie van de nieuwe huisstijl en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
- Usability onderzoek
- Competitive Benchmark audit
- User Interviews
- Affinity Diagram
- Customer Journey Map
- Prototyping
- Visual Design
- Visuele hiërarchie
- Integratie nieuwe huisstijl
- Design handoff Development Team

Zij gingen je al voor
“Nieuwsgierig, doortastend en verfrissend, zo zou ik het werk van Fanny als UX-designer omschrijven. Ze kan makkelijk schakelen tussen de verwachting van de eindklant en de wens van de opdrachtgever. Ze vraagt goed door, komt proactief met verbetervoorstellen die soms verder gaan dan haar opdracht én heeft een gave om complexe materie eenvoudiger te maken aan de hand van design. Over haar werk is Fanny super serieus, maar in het proces vooral ook erg grappig. Heel fijn om mee samen te werken.”
Het samenwerken met Fanny was erg relaxed. Na een aantal keer samen te overleggen had ik het idee dat ze meteen begreep waar ik heen wilde. We hadden de wens om onze website binnen vrij korte termijn af te hebben en dit heeft Fanny ruimschoots gehaald. Fanny toont veel initiatief en is communicatief erg sterk. Ik vond het een fijne samenwerking en het resultaat mag er zeker zijn. We krijgen veel complimenten!”.
Met Fanny heb ik bij meerdere projecten samengewerkt vanuit mijn functie als eindverantwoordelijke voor het Online Delivery Team van Monuta. Fanny kenmerkt zich als een enthousiaste resultaatgerichte professional die vakkennis, betrokkenheid en communicatieve vaardigheden combineert voor een optimaal resultaat. Ze schakelt gemakkelijk tussen marketeers en het development team draait moeiteloos mee met de Agile werkwijze. Bovenal heb ik altijd met veel plezier met haar samengewerkt.
Als digital strateeg heb ik altijd heel goed kunnen samenwerken met Fanny. Het is vanuit marketing perspectief heel fijn als je een ux designer hebt die snapt wat je wil bereiken en gespecialiseerd is in het ontwerpen van goede gebruikerservaringen. Fanny is goed in staat om ook echt in de huid van de gebruiker te kruipen en op basis van die inzichten met verbetervoorstellen te komen. Voorstellen die niet alleen gebaseerd zijn op conventionele website ontwerp maar die vooral kijken naar wat voor de gebruiker het meeste voordeel oplevert zonder dat het ten nadelen is van de business. Fanny kan goed laveren tussen de business behoefte aan de ene kant en de technische ICT kennis aan de andere kant. UX onderzoek weet ze goed te leiden en ik heb ervaren dat respondenten zich op hun gemak voelen en makkelijk (gevoelige) problemen waar ze tegenaan lopen tijdens het onderzoek op tafel leggen. Ook het analyseren van onderzoeksresultaten en dit vertalen naar concrete designvoorstellen is iets wat Fanny uitermate goed beheerst. Al met al heb ik altijd met veel plezier samengewerkt met Fanny door haar collegialiteit maar zeker ook door haak vakinhoudelijke kennis.
“Het design voor de Hashtrack website en het spelportaal heeft ons heel erg geholpen om de Hashtrack professioneler en gebruiksvriendelijker te maken. We hebben van onze gebruikers veel positieve reacties gehad, waarbij ze aangaven dat de nieuwe versie van de website er veel beter uit ziet en intuïtief te gebruiken is. De designs werden professioneel opgeleverd en voor de developer waren ze direct te gebruiken, feedback werd snel verwerkt, waardoor wij uiteindelijk zeer blij zijn met de look en feel.”

© 2022 - 2023 Fanny Truijens UX/UI Designer · Alle rechten voorbehouden.