UX design voor AFAS OutSite en InSite
UX design voor AFAS OutSite en InSite. Ik help organisaties hun AFAS klantportaal of medewerkersportaal gebruiksvriendelijker en overzichtelijker maken.
UX design voor AFAS OutSite en InSite
Werk je met AFAS OutSite of InSite en merk je dat gebruikers vastlopen, vragen blijven stellen of het portaal onvoldoende wordt gebruikt? Dan ligt dat vaak niet aan AFAS zelf, maar aan de manier waarop processen en schermen zijn ingericht. Met UX design kun je ook binnen de kaders van AFAS zorgen voor een duidelijke, gebruiksvriendelijke ervaring.
Ik help organisaties die met AFAS werken om hun klantportaal of interne portaal begrijpelijker, overzichtelijker en prettiger in gebruik te maken.
Waarom UX design binnen AFAS belangrijk is
AFAS is functioneel sterk en flexibel, maar de standaardinrichting is vaak technisch ingestoken. Voor eindgebruikers betekent dat:
- onduidelijke taken en acties
- verwarrende terminologie
- te weinig feedback na acties
- lage adoptie van het portaal
UX design helpt om deze complexiteit te vertalen naar logische schermen en flows die aansluiten bij hoe gebruikers denken en werken.
Wat ik doe binnen AFAS-omgevingen
Ik ondersteun organisaties bij het verbeteren van de gebruikerservaring binnen AFAS OutSite en InSite, onder andere door:
- analyseren van bestaande AFAS-schermen en flows
- ontwerpen van gebruiksvriendelijke schermen binnen AFAS-beperkingen
- optimaliseren van taken, documenten en accorderingsflows
- verbeteren van navigatie, structuur en labels
- ontwerpen van duidelijke feedback, meldingen en foutafhandeling
- meedenken over adoptie en begrijpelijkheid voor eindgebruikers
Dit kan zowel voor externe klantportalen als voor interne medewerkersportalen.
Voor wie
Ik werk onder andere voor:
- accountants- en administratiekantoren
- HR-dienstverleners
- organisaties met een AFAS klantportaal
- organisaties die InSite of OutSite inzetten voor medewerkers
Of het nu gaat om klanten die documenten moeten accorderen of medewerkers die dagelijks met AFAS werken, de UX-uitdagingen zijn vaak vergelijkbaar.
Ervaring met AFAS OutSite
Ik heb onder andere gewerkt aan het UX-design van een AFAS OutSite klantportaal binnen de accountancy. In dit project lag de focus op complexe processen zoals documentstromen, accordering, taken en gekoppelde applicaties. Daarbij heb ik nauw samengewerkt met product owners, AFAS-inrichters en stakeholders, en rekening gehouden met zowel technische als organisatorische randvoorwaarden.
Wat UX design oplevert
- minder vragen vanuit gebruikers
- duidelijkere processen en verantwoordelijkheden
- hogere adoptie van het portaal
- minder fouten bij accorderen of uploaden
- meer vertrouwen bij klanten en medewerkers
- Ook binnen AFAS is winst te behalen op gebruiksvriendelijkheid.
Sparren over AFAS en UX?
Werk je met AFAS OutSite of InSite en wil je weten waar UX-verbeteringen mogelijk zijn? Ik denk graag mee over hoe jouw portaal gebruiksvriendelijker kan worden, binnen de mogelijkheden van AFAS.
Neem gerust contact op om te sparren.
Wil ook jij je klanten de allerbeste online ervaring bieden?
Zin in meer aanvragen, leads, conversies dankzij briljante ervaringen voor klanten? Neem dan contact met me op, dan bekijken we hoe we onze samenwerking vormgeven! Liever eerst lezen wat anderen over samenwerken met mij zeggen? Bekijk dan de recensies.
© 2025 Fanny Truijens UX/UI Designer · Alle rechten voorbehouden.
